一、考试性质
甘肃省普通高等学校招生航空服务艺术与管理专业统一考试(以下简称“航空服务统考”）是由合格的高中毕业生和具有同等学力的考生参加的选拔性考试。普通高等学校根据考生的专业课和文化课成绩，德、智、体、美、劳全面衡量，择优录取。
二、报名条件
凡符合2021年甘肃省普通高校招生报名工作相关规定，且达到以下条件的各科类考生，均可报名：
（一）五官端正，体形匀称，身体裸露部位无明显疤痕、无纹身，无明显的“O”型或“X”型腿。
（二）男性净身高175cm～185cm，体重(kg)=[身高(cm)-105]*(1±10%)；女性净身高162cm～175cm，体重(kg)=[身高(cm)-110]*(1±10%)。
（三）无色盲、色弱、斜视，单侧耳语听力不低于5米。
（四）法定年龄不超过二十周岁，即2019年1月1日以后出生。
三、考试内容与计分办法
航空服务统考采用面试形式，面试总分为300分。具体考试科目信息如下：
（一）航空服务基本素质（200分）
考试方式：当考生听到评委下达动作口令时，完成相应动作。评委通过考生的走姿、站姿、转体等动作呈现出来的精神风貌，进行专业形象、动作举止等内容的考试。
1.专业形象（100分）
A .86-100分：气质优，五官端正，牙齿整齐，头发有光泽，梳理干净整齐，体态匀称健美，身体裸露部位肌肤光洁、无痤疮，着装得体、有美感。
B .70-85分：气质良，五官端正，牙齿较整齐，头发较有光泽，梳理干净整齐，体型较为匀称健美，身体裸露部位肌肤光洁、无痤疮，着装得体大方。
C .60-69分：气质合格，五官较端正，牙齿较整齐，头发梳理较为整齐，体型较为匀称，肤色与肤质一般、身体裸露部位较为光洁，着装较为得体。
D .60分以下：气质一般，牙齿不整齐，发色不标准，体态不均匀，肤色较暗，身体裸露部位有粉刺或疤痕，着装略微不得体。
2.举止动作（100分）
A .86-100分：举止端庄，气质从容大方、文雅，彬彬有礼，有涵养，微笑自然甜美，有亲和力，协调性好，反应机敏，走姿标准，站姿挺拔。
B .70-85分：举止较端庄，气质从容大方，懂礼貌，有一定的涵养，表情较自然，微笑较自然甜美，有一定亲和力，协调性好，反应较机敏，走姿自然，站姿挺拔。
C .60-69分：举止较得体，气质较大方，有一定的礼貌修养，表情较为自然，微笑较甜美，但不够自然，亲和力较弱，协调性较好，走姿较自然，站姿较为挺拔。
D .60分以下：体态举止一般，懂得基本礼仪礼节，表情不够自然，微笑不自然，亲和力一般，协调性一般，走姿、站姿未达标准。
(二)服务艺术（100分）
1.语言表达（50分）
考试方式：朗读指定稿件，时间3分钟以内。
A .40-50分：语言表达音质纯正，咬字、吐字清晰，表情自然、有亲和力。
B.30-39分：语言表达音质较纯正，咬字、吐字较清晰，表情较自然、较有亲和力。
C .20-29分：语言表达音质一般，咬字、吐字不够清晰，表情不够自然、亲和力一般。
D .20分以下：语言表达地方口音较重，咬字、吐字不清晰，表情不自然、亲和力较差。
2.才艺展示（50分）
考试方式：节目自备，限语言、舞蹈、音乐、美术、书法等艺术类作品，时间3分钟以内。
A .40-50分：舞台形象好，艺术表现力强，能流畅地呈现艺术作品，作品有创意。
B.30-39分：舞台形象较好，艺术表现力较强，能较为流畅地呈现艺术作品，作品有较好的创意。
C.20-29分：舞台形象一般，艺术表现力一般，能完成艺术作品，作品缺乏创意。
D .20分以下：舞台形象及艺术表现力较弱，不能流畅地完成艺术作品，作品缺乏创意。
四、体检
考生面试合格后，方可参加体检，体检标准按教育部《普通高等学校招生体检工作指导意见》及中国民用航空局《空勤人员和空中交通管制员体检鉴定》相关规定执行。体检结论由体检机构根据内科、外科、眼科、耳鼻喉科及辅助检查项目综合审定。
体检主要项目为：
（一）外科：身高、体重、体态、关节活动度、皮肤、临床鉴定、徒手平衡功能检查、手功能鉴定。
（二）内科：病史问诊、血压、心率、心肺听诊、腹部触诊、认知知觉功能检查。
（三）眼科：普通视力检查、普通视野检查、色觉检查、暗适应测定、眼球突出度测量、裂隙灯下眼底检查、眼压检查、眼动检查。
（四）耳鼻喉科：听力筛选试验、电耳镜检查、嗅觉功能检测、间接鼻咽镜检查，间接喉镜检查。
（五）主检审核：职业能力评定、建立健康档案。
（六）辅助检查：心电图、胸透或胸片、肝功能。（辅助检查以普通高等学校招生全国统一考试体检辅助结果为依据，测试当天现场不再进行检查，只进行体格检查。）
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