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南通如皋的章女士怎么也想不到,自己朋友圈里火爆的小视频平台,让上小学的9岁女儿也“沉迷”其中。更令她意外的是,不到一个月的时间,女儿打赏主播前后竟花掉了自己银行卡里的1万多元。好在发现之后,在如皋警方的帮助下,章女士讨回了其中的大部分钱。
检查“乖乖女”*,意外发现大笔转账记录
章女士的女儿悠悠今年9周岁,上小学三年级。在章女士眼里,悠悠是一个懂事的孩子,学习也比较认真。为了方便孩子上网查资料完成作业,年初,章女士把一部旧*放在女儿身边。有时,悠悠会用*查询信息,章女士也会通过*帮孩子购*一些学习用品和书籍。在完成作业后,她也允许孩子玩一会儿*。
但到了4月初,章女士发现女儿这段时间完成作业的情况不太好,学习效率低,平时一个小时就能完成的作业,硬要拖到两个小时。于是,她教训了悠悠一通,随后收缴了*。就在翻看女儿的*时,章女士吓了一跳:发现微信中有大量的银行卡支出记录,前后加起来有1.2万元。经过询问,女儿才坦白自己背着家人,把钱充值在“某山小视频”里,“刷礼物”,打赏给了自己喜欢的主播。
几分钟就打赏1598元,卡里的钱怎么转给主播的?
章女士想起来了,因为需要购*教辅书,她曾在*上进行过支付,估计输入密码时被孩子看到过,而且孩子*绑定的银行卡也支持小额免密码支付。更巧的是,银行卡上预留的*卡最近正好欠费,所以她没接到消费的短信。
通过交易记录,章女士发现女儿最多时每次转出1598元。“我看到一次,也就几分钟时间,就花了两次1598元。”章女士打开“某山小视频”看到,平台里流通的是一种虚拟货币“钻石”,30元可以充值210颗,98元可以充值686颗,1598元可以充值11186颗,用这些“钻石”可以购*各种“礼物”送给主播,比如“礼物盒500钻石,保时捷1200钻石,其中一个梦幻城堡需要21000钻石……”
章女士把女儿狠狠教训一番,让女儿打开了直播视频。原来,悠悠主要关注了两个女主播,都写着“95后”字样,大部分的视频是青春靓丽的女主播*各种漂亮的水晶泥或者彩色沙土玩具等,还有一些是她们美颜后唱歌、聊天的直播,过程中,有观众不断送出虚拟礼物。
在悠悠看来,送礼物是表达对她们的肯定和支持。看见别人送,她也送。一开始,她送的礼物是几百钻的,但见有人送的礼物更高级,她也在姐姐们的鼓励下送了“跑车”“城堡”……
求助警方对接直播平台,终于追回大部分钱
惊愕之后,章女士开始想办法联系直播平台讨回自己的钱:“我和孩子爸爸都是普通的打工者,一个月就3000多元,为了还债,家里一直很紧张,平时稍微贵一点的东西都舍不得*,这一下就飞掉1万多,太心疼了……”
章女士与直播平台客服人员取得了联系,并反映了自己女儿是未成年人,不具有民事行为能力,但支付打赏1万多元的事实。直播客服人员告知她,这需要证明打赏确实是孩子操作的并且反映的情况属实。
这样的证明能开吗?4月9日,章女士来到如皋市公安局袁桥派出所报案。了解具体情况后,民警依法对其报案情况进行说明,以证明章女士的女儿确实是未成年人,也的确是其女儿打赏的这些钱。随后,章女士将各种证明材料与平台客服进行了对接。4月22日,直播平台将大部分金额退还到章女士的银行卡中。
警方提示>>
如何管住孩子打赏主播的手
近两年,由于网络直播平台纵容、父母监管缺失等原因,未成年人重金打赏网络主播事件层出不穷。但并非所有家长都能“幸运”退款。
一方面,相关部门应强化监管,平*善打赏机制,细化注册规定,设定对未成年人的特定保护,要有身份证验证*短信提醒与脸部识别等步骤,明确消费。另一方面,家长们也要切实履行好监护责任,平时要加强与孩子的沟通、心灵辅导,帮助他们树立正确的消费观念,引导孩子健康的互联网使用习惯。此外,切记保管好自己的银行卡、网银账号,特别是银行密码,防止信息泄露!
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