1.怎样生成志愿预填表?
答：考生可登录山东省教育招生考试院网(www.sdzk.cn)进入“山东省普通高等学校招生考试信息平台”，在“志愿辅助系统”中，通过条件筛选，选择符合本人填报的院校专业志愿，通过“保存至志愿预填表”操作选定后，在“查看志愿预填表”页面内，点击“保存志愿预填表并发送至邮箱” 按钮，可生成本次考生志愿预填表，该志愿预填表信息同时发送至考生高考专属服务邮箱(电子邮箱地址：http://mail.ktb.cc/，用户名：14位考生号@ktb.cc)，供考生查看。
2.采用一键导入的方式填报志愿可以进行修改吗?
答：可以修改。一键导入的方式仅适用于夏季高考平行志愿，其填报志愿和逐个输入志愿的方式一样，均可进行插入、删除、新增、调整等操作。
3.不同类别、批次的平行志愿预填表如何区分?
答：系统里保存的平行志愿预填表的名称能明显区分。显示的名称中已包含录取类别、批次、选考科目要求以及艺术类专业类别等信息。请考生们仔细查看、注意区分。
4.志愿填报具体操作时，需注意什么?
答：在志愿填报截止时间前，考生可多次登录系统，在规定次数内允许考生志愿修改和提交，系统以考生网上最后一次修改确定并成功提交的志愿为准。建议考生尽量提前进行志愿填报，务必不要拖到临近截止时间再提交，以免因停电、计算机故障、网络繁忙无法登录等意外情况而无法提交，给自己造成不可挽回的损失。考生一定要对填报的所有志愿做一次全面检查，确保志愿全面、有效，并符合自己的真实意愿。
5.志愿填报时间截止后还可以补报志愿吗?
答：不接受任何补报志愿。只能在本段(次)录取结束后，再参加下段(次)志愿填报和录取。
6.为什么有的考生分数也达到了所填专业分数线却没有被投档?
答：根据新高考录取方案，专业平行志愿投档比例为1:1.高考总分相同的考生，依次按语文数学总成绩、语文或数学单科最高成绩、外语单科成绩、等级考试选考科目单科最高成绩、等级考试选考科目单科次高成绩由高到低排序投档;如仍相同，比较考生志愿顺序，顺序在前者优先投档，志愿顺序相同则全部投档。
7.志愿网报过程中遇到下拉菜单无法显示、无法提交等问题怎么办?
答：这类情况主要是本地网络拥堵网速太慢、计算机的浏览器兼容性不好等原因造成。遇到这类情况应尝试更换计算机、或查看志愿填报系统里的提示改装其他的浏览器，也可及时咨询学校老师或电话咨询县(区)招办(电话在报名平台上公布)。
8.网报志愿能否用手机或平板电脑?
答：建议不用。一是屏幕小，不能很好地显示填报页面，影响填报，二是手机或平板电脑基本上都是通过触屏形式操作，容易发生误操作，三是其操作系统与普通电脑的操作系统存在一定差别，填报系统的有些功能在手机上可能会出现无法实施的状况。
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